Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung für Nutzer unserer Webseite und unsere Kunden

Wir möchten Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Maßgabe der Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) durch uns informieren.

Unsere Datenschutzhinweise sind modular aufgebaut. Sie bestehen aus Allgemeinen Hinweisen für jegliche Verarbeitung personenbezogener Daten und Verarbeitungssituationen (I.) und besonderen Hinweisen, deren Inhalt sich jeweils nur auf die dort angegebene Verarbeitungssituation bezieht (II. ff.). Um die für Sie relevanten Teile zu finden, beachten Sie bitte die nachfolgende Gliederung:

I.Allgemeine Hinweise
II. Ergänzende Hinweise für die Webseite (https://www.kuk-ferienwohnungen.de)
III. Newsletter-Versand
IV. Ergänzende Hinweise für die Kommunikation mit uns
V. Ergänzende Hinweise für unsere Kunden

I.Allgemeine Hinweise

1. Datenschutzrechtlich Verantwortlicher Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

K&K Ferienimmobilien GmbH & Co. KG
Weinbergstraße 20
17192 Waren (Müritz)
Deutschland
Tel.: 03991 / 6325412
E-Mail: info@kuk-ferienimmobilien.de

2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihrer personenbezogenen Daten auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

a) Einwilligung des Betroffenen Soweit wir für bestimmte Zweck eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage.
b) Erfüllung vertraglicher Pflichten Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, dessen Vertragspartei Sie sind, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
c) Gesetzliche Vorgaben und Verpflichtungen Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO Rechtsgrundlage.
d) Wahrung berechtigter Interessen Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unseres berechtigten Interesses oder eines Dritten erforderlich und Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten das erstgenannte Interesse nicht überwiegen, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO Rechtsgrundlage.

3. Speicherdauer und Löschung personenbezogener Daten

Die personenbezogenen Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald kein Zweck eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung mehr begründet.

4. Empfänger personenbezogener Daten

Intern verarbeiten nur die Stellen personenbezogene Daten, die diese für die Erfüllung ihrer Verarbeitungszwecke benötigen. Dies gilt auch für die von uns eingesetzten Auftragsverarbeiter, Dienstleister und Erfüllungsgehilfen. Alle Stellen und Personen, die mit personenbezogenen Daten arbeiten, sind auf das Datengeheimnis verpflichtet und auf den sensiblen Umgang mit solchen Daten hingewiesen.
An Dritte werden personenbezogene Daten nur dann weitergegeben, wenn dies im Einklang mit den Datenschutzvorschriften steht. Insbesondere zur Durchführung unseres Geschäftsbetriebs eingesetzte Personen (z.B. Dienstleister für EDV- und IT-Leistungen, ferner Banken, Steuerberater) sowie staatliche Stellen/Behörden erhalten gegebenenfalls Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.

5. Datenverarbeitung in Drittländern

Teilweise erfordern unsere Leistungen die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in Ländern außerhalb der EU/des EWR („Drittländer“) durch unsere Auftragsverarbeiter. Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten stattfindet und kein dem europäischen Standard entsprechendes Datenschutzniveau in dem Land besteht, das durch eines Angemessenheitsbeschlusses gem. Art. 45 Abs. 3 DSGVO durch die EU-Kommission bestätigt wurde, haben wir zur Herstellung geeigneter Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO mit den betroffenen Auftragsverarbeitern EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Eine Kopie der EU-Standardvertragsklauseln finden Sie hier: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32021D0914&from=DE.

Soweit eine Drittlandsverarbeitung stattfindet, weisen wir im Folgenden darauf hin.

6. Betroffenenrechte

Sie haben uns gegenüber das Recht,

a) gemäß Art. 15 DS-GVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen,
b) gemäß Art. 16 DS-GVO die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen,
c) gemäß Art. 17 DS-GVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, insbesondere, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind und
d) gemäß Art. 18 DS-GVO die Einschränkung der Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu verlangen, etwa wenn Sie die Richtigkeit Sie betreffender personenbezogener Daten bestreiten und wir dies überprüfen müssen.

Darüber hinaus haben Sie gemäß Art. 21 DS-GVO uns gegenüber das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten einzulegen.

II. Ergänzende Hinweise für die Webseite (https://www.kuk-ferienwohnungen.de)

Wir sind für unsere Webseite sowie dessen Unterseiten („Webseite“) verantwortlich. Durch die Nutzung unserer Webseiten werden personenbezogene Daten verarbeitet. Nachfolgend informieren wir im Detail über die stattfindenden Datenverarbeitungen.

1. Bereitstellung der Webseite und Erstellung von Logfiles

Beim Aufruf unserer Webseiten erfassen wir automatisiert Daten und Information vom Endgerät des Nutzers (sogenannte Logfiles).

a) Auftragsverarbeiter Zur Bereitstellung unserer Webseite bedienen wir uns des Auftragsverarbeiters vOffice GmbH, Untere Querstraße 3, 237030 Neustadt in Holstein („vOffice“), mit welchem wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen haben. vOffice wiederum nutzt als Unterauftragsverarbeiter den Dienstleister Amazon Web Service („AWS“, Amazon.com Inc., 2012 Seventh Ave., Seattle, Washington 98121, USA), mit dem vOffice einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen hat und der die personenbezogenen Daten ausschließlich im Auftrag verarbeitet. AWS stellt zudem zur schnelleren und sicheren weitreichenden Bereitstellung unserer Webseite das sogenanntes „Content Delivery Network“ CloudFront CDN zur Verfügung. Auch hier werden personenbezogenen Daten ausschließlich im Auftrag verarbeitet. Es kann sein, dass AWS personenbezogene Daten über Unter-Unterauftragsverarbeiter in einem Drittland verarbeitet. AWS hat deshalb mit seinen Unter-Unterauftragsverarbeitern zur Herstellung geeigneter Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO die EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Darüber hinaus ist die Amazon Web Services Inc. beim EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschlusses i.S.d. Art. 45 Abs. 3 DSGVO) zertifiziert.

b) Verarbeitete Informationen & Dauer der Verarbeitung
Es werden die folgenden Informationen verarbeitet:

• Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
• Das Betriebssystem des Endgeräts
• Den Internet-Service-Provider des Nutzers
• Die IP-Adresse des Endgeräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Referrer URL

Die Logfiles werden spätestens binnen 7 Tagen gelöscht.

c) Zweck der Verarbeitung & Rechtsgrundlage Die Daten werden zur Darstellung der Webseite auf dem Endgerät des Nutzers, dessen Funktionsfähigkeit sowie zur Analyse etwaiger Störungen benötigt. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Webseite und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die Erfassung der Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

2. Verwendung zwingender Cookies

Wir verwenden auf unserer Webseite Cookies. Das sind Textdateien, die im oder vom Internetbrowser auf dem System des Endgerätes des Nutzers bei Besuch eine Webseite gespeichert werden.

a) Verarbeitete Informationen & Dauer der Verarbeitung Jedes Cookie enthält eine charakteristische Zeichenkette, die es ermöglicht, den Browser beim nächsten Zugriff auf die Webseite eindeutig zu identifizieren und damit das jeweilige Nutzer-Endgerät. Die notwendigen Cookies werden in folgenden zeitlichen Abschnitten gelöscht: Dauer der Session

b) Zweck & Rechtsgrundlage Einige Funktionen unserer Webseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht erfolgen. Diese technisch notwendigen Cookies werden nicht dazu verwendet, die Identität des Nutzers zu ermitteln oder Benutzerprofile zu erstellen. Die Rechtsgrundlage für die Speicherung der zwingenden Cookies ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der dabei entstehenden personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die Verwendung dieser Cookies ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

3. Consent-Manager

Wir haben auf unserer Website eine Zustimmungslösung (sog. „Consent Manager“)integriert, welche die gesetzlich vorgeschriebene Einwilligung für den Einsatz von Cookies sicherstellt. Mittels des Consent Managers kann eine erforderliche Einwilligung zur Speicherung von Cookies oder der Zugriff auf Informationen, die bereits in Cookies gespeichert wurden, erteilt und dokumentiert werden. Der Consent Manager enthält auch alle Detailinformationen über verwendete Cookies und Technologien.

a) Zweck der Verarbeitung & Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage bildet Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO.

b) Auftragsverarbeiter

Eingesetzt wird der Consent Manager „CCM19“ des Anbieters Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn. Der Consent Manager wurde über die Server unseres Auftragsdienstleisters vOffice GmbH eingebunden.

Solange der Nutzer keine Einwilligung erteilt, blockiert der Consent Manager das Setzen einwilligungspflichtiger Cookies. Damit Seitenaufrufe individuellen Nutzern zugeordnet werden können, sowie Einwilligungen erfasst und gespeichert werden können, erhebt der Consent Manager bestimmte Informationen des Nutzers, einschließlich der IP-Adresse. Diese Daten werden nicht an den Anbieter des Consent Managers weitergegeben. Die erfassten Daten werden gespeichert, bis das Cookie vom Nutzer selbst gelöscht wird, bzw. der Nutzer uns zur Löschung auffordert, oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

4. Verwendung des Analysedienstes Google Analytics

Wir nutzen auf unserer Webseite das Analyse-Tool Google Analytics, welches sogenannte Analyse-Cookies bzw. ähnliche Technologien verwendet.

a) Auftragsverarbeiter & Drittlandsverarbeitung Das von uns verwendete Analyse-Tool wird von Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, 4 Dublin, Irland, angeboten, die als unser Unterauftragsverarbeiter agieren und mit dem unser Auftragsverarbeiter vOffice einen (Unter-)Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen hat. Es kann sein, dass Google personenbezogene Daten in einem Drittland verarbeitet. Daher haben die Google-Unternehmen zur Herstellung geeigneter Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO miteinander EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Nähere Informationen zum Datenschutz bei Google können Sie den Google Datenschutzhinweisen entnehmen https:// policies.google.com/privacy.

b) Verarbeitete Informationen

Das Analyse-Tool erhebt die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Sichtbarkeit von Anzeigen Messen
• Zeitstempel
• Klicks auf Anzeigen verfolgen
• IP (gekürzt)
• Uhrzeit & Datum verfolgen
• Verfolgen des Benutzergeräts
• Verfolgen des Benutzerstandorts
• Besucherverhalten
• User-Agent
• Sprache
• Besuchte Website
• Zeitzone

c) Zweck, Rechtsgrundlage & Dauer

Die Verwendung von Analyse-Tools ermöglicht es uns, die Art der Nutzung unserer Webseite zu analysieren. Die Verarbeitung basiert auf der Einwilligung des jeweiligen Nutzers, die dieser uns beim erstmaligen Besuch der Webseite erteilt. Die Einwilligung erfolgt über unseren Consent-Manager, auf welchen Sie unter https://www.kuk-ferienwohnungen.de nochmals zugreifen können.
Die Einwilligung umfasst zum einen das Speichern und Abrufen von Informationen auf dem Nutzer-Endgerät gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG. Zum anderen umfasst die Einwilligung die Verarbeitung der dabei entstehenden personenbezogenen Daten zu Analysezwecken gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt bis zum Widerruf der Einwilligung, es sei denn, dass der Zweck der Verarbeitung bereits vorher entfällt.

5. Sonstige Dienste

Wir nutzen auf unserer Webseite den Google Tag Manager.

a) Auftragsverarbeiter & Drittlandsverarbeitung Der Google Tag Manager wird von Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, 4 Dublin, Irland, angeboten, die als unser Unterauftragsverarbeiter agieren und mit der unser Auftragsverarbeiter vOffice einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen hat. Es kann sein, dass Google personenbezogene Daten in einem Drittland verarbeitet. Daher haben die Google-Unternehmen zur Herstellung geeigneter Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO miteinander EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Nähere Informationen zum Datenschutz bei Google können Sie den Google Datenschutzhinweisen entnehmen https://policies.google.com/privacy.

b) Verarbeitete Informationen Das Tool Google Tag Manager verarbeitet die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Datum/Zeitstempel
• IP-Adresse (gekürzt)
• Verfolgen des Benutzerstandorts
• Sprache
• Besuchte Website
• Zeitzone

c) Zweck, Rechtsgrundlage & Dauer

Der Google Tag Manager ist ein Hilfsdienst. Er sorgt für das Laden anderer Komponenten, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Der Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Die Verarbeitung basiert auf der Einwilligung des jeweiligen Nutzers, die dieser uns beim erstmaligen Besuch der Webseite erteilt.

Die Einwilligung erfolgt über unseren Consent-Manager, auf welchen Sie unter https://www.kuk-ferienwohnungen.de nochmals zugreifen können. Die Einwilligung umfasst zum einen das Speichern und Abrufen von Informationen auf dem Nutzer-Endgerät gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG. Zum anderen umfasst die Einwilligung die Verarbeitung der dabei entstehenden personenbezogenen Daten zu Analysezwecken gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt bis zum Widerruf der Einwilligung, es sei denn, dass der Zweck der Verarbeitung bereits vorher entfällt.

Verwendung von Hotjar

Wir verwenden auf unserer Website das Web-Analyse-Tool Hotjar der Hotjar Ltd. (Malta), um das Verhalten der Nutzer auf unserer Website zu verstehen und unsere Seite entsprechend zu optimieren. Mit Hotjar erfassen wir Mausbewegungen, Klicks, Scroll-Aktivitäten und weitere Nutzungsdaten, die uns helfen, das Nutzererlebnis zu verbessern. Die Datenerhebung erfolgt nur auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über unser Consent-Management-Tool (CCM19) erteilen können. Opt-out-Möglichkeit Sie können die Datenerhebung durch Hotjar jederzeit deaktivieren, indem Sie die Einstellungen in unserem Cookie-Manager (CCM19) anpassen oder der Datenerhebung auf der folgenden Seite widersprechen:
Hotjar Opt-out

Mehr Informationen über die Datenverarbeitung durch Hotjar finden Sie in der Datenschutzerklärung von Hotjar unter: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

6. Zahlungsdienstleister Stripe

Für die Durchführung der Zahlungen, die über unsere Webseite initiiert werden, setzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland („Stripe“) ein. Wenn Stripe Leistungen als Zahlungsdiensteanbieter erbringt (PSP – Payment Service Provider), ist Stripe selbst Verantwortlicher i.S.d. DSGVO. Die Zahlungsabwicklung via Kreditkarte und SEPA-Lastschrift erfolgt direkt über Stripe. Wir verarbeiten diese Daten nicht für eigene Zwecke.

Gegebenenfalls können zur Bearbeitung von Zahlungsabwicklungsdifferenzen, zwischen uns und Stripe auch der Austausch solcher Daten notwendig sein, die im Zusammenhang mit Ihrer jeweiligen Buchung stehen. Diese Datenübertragungen erfolgen jeweils auf der Basis eines berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bitte beachten Sie, dass Stripe als Finanzdienstleister und verantwortliche Stelle in Bezug auf die Verarbeitung von Finanztransaktionsdaten Ihre personenbezogenen Daten ggf. auch an Auskunfteien sowie verbundene Unternehmen und Subunternehmer weitergeben kann, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen oder auf der Grundlage eines berechtigten Interesses erforderlich ist oder die Daten im Auftrag verarbeitet werden. Es ist nicht ausgeschlossen, dass Stripe personenbezogene Informationen auch an verbundene Unternehmen außerhalb der EU bzw. des EWR (z. B. in den USA) überträgt.

Ihre Daten werden in verschlüsselter Form an Stripe übermittelt und ausschließlich von Stripe für den Zweck der Zahlungsabwicklung verarbeitet. Stripe ist zur Verarbeitung und Überprüfung dieser Daten gesetzlich verpflichtet.

Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit diesem Zahlungsdiensteanbieter entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Stripe: https:// stripe.com/at/privacy

Erforderlichenfalls geben wir Ihre Daten zudem an unsere Dienstleister im Bereich Banken, Steuern & Steuerberatung sowie – im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben – an die Finanzverwaltung weiter.

7. Kartenanbieter

Zur Bereitstellung der Karten bedient sich unser Auftragsverarbeiter vOffice der Dienste von der OpenStreetmap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, Großbritannien (OpenStreetMap).

a) Verarbeitete Informationen & Dauer der Verarbeitung Zur Darstellung der Karten werden folgende Daten verarbeitet:

• Die IP-Adresse des Endgeräts
• Datum, Uhrzeit

Die Daten werden nach jeder Session gelöscht.

b) Zweck der Verarbeitung & Rechtsgrundlage

Die Daten werden zur besseren Nutzbarkeit der Webseite und unserer Angebote verarbeitet und dienen damit unserem überwiegenden berechtigten Interesse sowie dem gleichen Interesse des Nutzers gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

III. Newsletter-Versand

Sie können sich auf unserer Webseite für den Bezug eines Newsletters anmelden. Wir benötigen dafür Ihre E-Mail-Adresse. Außerdem müssen wir unter Beachtung der entsprechenden rechtlichen Vorschriften prüfen, ob Sie tatsächlich Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und den Newsletter erhalten möchten. Zu diesem Zweck senden wir Ihnen eine Validierungs-E-Mail zu. Unser Newsletter informiert Sie über unsere Angebote, Events und Urlaubsaktivitäten.

Rechtsgrundlage für den Newsletter-Versand und -Empfang ist Ihre Einwilligung ; Art. 6 Abs. 1 lS. 1 lit a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung zur Erhebung und Speicherung Ihrer Daten jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nutzen Sie dazu den Abmelde-Link, den Sie am Ende jedes unserer Newsletter finden oder kontaktieren Sie uns über info@kuk-ferienwohnungen.de.

Für den Newsletterversand bedient sich unser Auftragsverarbeiter vOffice des Dienstleisters Mailjet GmbH, Alt-Moabit 2, 10557 Berlin („Mailjet“). Mit diesem hat vOffice einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, sodass Mailjet die personenbezogenen Daten ausschließlich im Auftrag verarbeitet.

IV. Ergänzende Hinweise für die Kommunikation mit uns

Die nachfolgenden Hinweise gelten für jegliche Kommunikation mit uns. Erfolgt die Kommunikation innerhalb einer vertraglichen Beziehung, richtet sich die Datenverarbeitung auch nach den ergänzenden Hinweisen unter V.

1. Telefon

Sie können mit uns telefonisch in Kontakt treten.

a) Verarbeitete Informationen & Dauer der Verarbeitung

Neben Ihrer Telefonnummer verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die uns innerhalb des Gesprächs von Ihnen mitgeteilt werden. Die Löschung der Daten erfolgt – sofern kein anderer Grund für die Verarbeitung besteht – sobald das Anliegen mit Ihnen geklärt ist.

b) Zweck der Verarbeitung & Rechtsgrundlage

Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns verarbeitet.

Zielt die Kommunikation auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (vgl. die ergänzenden Hinweise unter V). In allen anderen Fällen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage. Ihr Interesse überwiegt nicht unser Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage; da Sie uns schreiben, liegt eine Beantwortung ferner auch in Ihrem Interesse und Ihnen ist bewusst, dass wir zur Beantwortung Ihrer Anfrage Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten müssen.

2. E-Mail und Kontaktformular

Sie können via E-Mail direkt oder über ein Kontaktformular auf unserer Webseite mit uns Kontakt aufnehmen. Wir möchten Sie dabei darauf hinweisen, dass Möglichkeiten für Dritte bestehen, in die E-Mail-Kommunikation Einblicke zu gewinnen. Wenn Ihnen wichtig ist, dass die von Ihnen mitgeteilten Informationen nicht der Gefahr eines illegalen Zugriffs Dritter ausgesetzt sind, empfiehlt sich deshalb ein anderer Kommunikationsweg. Wenn Sie jedoch mit uns via E-Mail in Kontakt treten, gehen wir davon aus, dass auch der weitere Austausch über diesen Kommunikationsweg in Ihrem Interesse ist.

a) Verarbeite Informationen & Dauer der Verarbeitung

Neben Ihrer E-Mail-Adresse verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die uns innerhalb der E-Mail-Kommunikation von Ihnen zur Verfügung gestellt werden. Die Löschung der Daten erfolgt – sofern kein anderer Grund für die Verarbeitung besteht – sobald das Anliegen mit Ihnen geklärt ist.

b) Zweck der Verarbeitung & Rechtsgrundlage

Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns verarbeitet. Zielt die Kommunikation auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. In allen anderen Fällen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage. Ihr Interesse überwiegt nicht unser Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage; da Sie uns schreiben, liegt eine Beantwortung ferner auch in Ihrem Interesse und Ihnen ist bewusst, dass wir zur Beantwortung Ihrer Anfrage Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten müssen.

V. Ergänzende Hinweise für unsere Kunden

Ergänzend gelten die nachfolgenden Hinweise, sofern wir in einer Vertragsbeziehung zueinanderstehen oder sich eine solche anbahnt.

1. Verarbeitete Informationen & Dauer der Verarbeitung

Welche Daten von Ihnen im Einzelnen verarbeitet werden, richtet sich nach den Aufgaben innerhalb der Vertragsbeziehung. Wir nutzen die personenbezogenen Informationen ausschließlich zu dem Zweck, für den sie uns zur Verfügung gestellt wurden. Dies sind insbesondere bei der Vermietung eines Ferienobjekts:

- Anrede
- Vorname
- Nachname
- Straße / Hausnummer
- PLZ / Ort
- E-Mail Adresse
- Rufnummer
- Land
- Zeitstempel der Buchung
- IP-Adresse der buchenden Person

Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald die Vertragsbeziehung mit Ihnen beendet ist und sofern kein anderer Grund für die Verarbeitung mehr besteht.

2. Zweck der Verarbeitung & Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt überwiegend zum Zwecke der Anbahnung sowie der der Begründung und Durchführung der Vertragsbeziehung; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten teilweise auch aufgrund unseres berechtigten Interesses, nämlich zum Zwecke der Kontakt- und Kommunikationsverwaltung, Wirtschaftlichkeitskontrollen, Vertrags- und Projektverwaltung sowie zur Sicherstellung des Betriebs von Informations- und Telekommunikationssystemen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Darüber hinaus können wir auch an diverse rechtliche Verpflichtungen gebunden sein, die aufgrund geltender Gesetze und Verordnungen einzuhalten sind. Rechtsgrundlage ist bei der Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben und Verpflichtungen Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO. Hierzu gehören insbesondere steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten.

3. Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der digitalen Gästekarte

Unsere Ferienimmobilienkunden haben Anspruch auf die Nutzung der digitalen Gästekarte, die wir im Rahmen unseres Vertragsverhältnisses zur Verfügung stellten. Die Nutzung erfordert die Eingabe folgender Daten:

• An- & Abreisedatum
• Vor- und Zuname des Gastes
• Geburtsdatum
• Staatsangehörigkeit
• Anschrift
• Anzahl der Mitreisenden und deren Staatsangehörigkeit
• die Ausweisnummer bei ausländischen Gästen
• E-Mail-Adresse

Diese Daten (mit Ausnahme der E-Mailadresse) werden genutzt, um die Meldepflicht des Gastes nach § 30 Bundesmeldegesetz zu erfüllen. Insoweit basiert die Datenverarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit c) DSGVO. Wir weisen darauf hin, dass wir auf Verlangen der zuständigen Behörde verpflichtet sind, dieser die Daten (mit Ausnahme der E-Mailadresse) zur Verfügung zu stellen. Die gesetzliche Aufbewahrungsfrist beträgt zwölf Monate. Danach werden die Daten innerhalb von drei Monaten gelöscht.

Die Daten

• Vor- und Zuname des Gastes
• E-Mailadresse
• Daten über die Nutzung von Vergünstigungen

werden verarbeitet, um dem Gast die mit der digitalen Gästekarte verbundenen Leistungen zur Verfügung zu stellen. Insoweit basiert die Datenverarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit b) DSGVO. Es gelten insoweit die oben beschriebenen Ergänzende Hinweise für unsere Kunden und Vertragspartner. Die Daten werden gelöscht, wenn etwaige Ansprüche des Gastes basierend auf der Bereitstellung der Gästekarte verjährt sind, nämlich drei Jahre nach dem Ende des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist. Auch für die digitale Gästekarte setzen wir das Unternehmen vOffice GmbH, Untere Querstraße 3, 23730 Neustadt i. H., als Auftragsverarbeiter für die Abwicklung der Meldeverpflichtung über die Gästekarte sowie für die Abwicklung der Erfüllung der Verpflichtung der Bereitstellung der Gästekarte zum Zweck der Inanspruchnahme von Vergünstigungen ein.